L’Office de tourisme de l’Agglomération montilienne vient de présenter, devant un abondant public, la nouvelle édition de son guide touristique, encore amélioré, et surtout sa nouvelle statégie Web et Web 2.0, avec en lien tous les réseaux sociaux et sites affinitaires. Aujourd’hui, après le touriste internaute, et pour cela la dernière version, réévaluée en 2010, du site Internet, on s’adresse maintenant au « mobitouristonaute », c’est à dire au touriste qui, depuis son téléphone mobile, veut accéder immédiatement aux infos touristiques de l’endroit où il se trouve.Toujours plus avant dans les techniques    

La stratégie Web se décline en diverses sous-parties. D’abord l’e. mailing, tant envers le grand public que vers des groupes spécialisés, avec des lettres d’information ciblées. Ensuite la commercialisation en ligne avec la carte cadeau Otipass, cadeau personnalisé et de qualité, qui a été pilote à Montélimar et qu’il s’agit maintenant de développer et de généraliser sur tout le territoire. D’ailleurs la directrice Emmanuelle Rivas était voici quelques jours à un Salon à St Raphaël, « branché » nouvelles technologies, pour faire la promotion de cet outil qui permet d’offrir des visites ou des séjours, ainsi que des spécialités, en Drôme provençale ou Ardèche méridionale, selon son budget et les goûts du destinataire. Puis l’accès aux informations en ligne, tant nationales, avec tourisme. fr, que régionales avec Sitra (Système d’information touristique Rhônes-Alpes), et aussi, au local sur la Drôme provençale, consultation des circuits déjà en ligne et évolutifs, sur la borne « Escapado », afin de préparer ses excursions. Et enfin les flux RSS, ou fils d’actualité, du site alimentent le site de l’Agglo et Facebook. La version mobile du site internet est maintenant disponible depuis novembre 2010.

Le « mobitouristonaute » en vedette   

Et ce sont justement les touristes les plus « accros » à leurs mobiles, i et autres smart phones, qui sont la nouvelle cible de l’Office de tourisme montilien. Avec sa stratégie de communication Web 2.0, montelimar-tourisme. com met à disposition sur le portable de l’usager divers réseaux sociaux et sites affinitaires qui permettent d’échanger informations et avis. Ainsi d’ores et déjà, sont accessibles par exemple facebook, twitter, ou encore Blogger, pour le partage d’infos, mais aussi tripadvisor ou dismoioù pour les sites d’avis. Et le seront prochainement (projet 2011) Wikipedia et vinivi. Sans compter, pour échanger vidéos ou photos en ligne, Picasa ou Panoramio (toujours projet 2011), tandis que You Tube, Dailymotion ou flickr sont déjà possibles.

Afin de pouvoir conseiller parfaitement les quelque 170 000 internautes ou mobitouristonautes qui se connectent sur montelimar-tourisme. com, l’ensemble des salariées de l’Office (8 personnes), dans ses diverses missions, va être formé à cette nouvelle animation numérique du territoire. Et elles pourront aussi aider les 230 partenaires de la structure à utiliser l’outil numérique pour la promotion du territoire.

Et le Guide touristique ?

La version « papier » du guide, imprimé à 23.500 exemplaires (dont une partie part à l’exportation sur des Salons ou des opérations de promotion, en France ou à l’étranger), reste un excellent outil de valorisation de Montélimar et ses « villages authentiques ». La version 2011 est la 5e édition, avec une nouvelle charte graphique (toujours confiée à Damien Carpentier), et toujours en édition trilingue : Français, Anglais et Néerlandais, ce qui est fort apprécié. Les grances rubriques sont toujours là : découverte, visites, activités, terroir, artisanat. avec aussi des cahiers spéciaux (lavande, randonnées, bons plans.) et toutes les adresses des partenaires concernant l’hébergement et la restauration, sans oublier l’agenda des manifestations et événements. Bref un guide très complet, pratique, en 118 pages et avec beaucoup de belles photos.

Il est aussi téléchargeable sur le site montelimar-tourisme. com. Et il se met au goût du jour avec la généralisation des « QR codes », ces tags en 2D qui permettent d’obtenir des informations à jour immédiatement, là encore avec son portable. Il suffit de télécharger sur son smartphone une application (gratuite), qui permet ensuite de lire ces codes en les flashant. La page de garde de chacune des parties du guide, équipée de ce QR code, renvoie à la page web spécifique et permet d’obtenir des renseignements sur son portable, alimentés et actualisés en temps réel.

Et puis le guide a ses petits « plus » par rapport aux éditions touristiques « classiques », qui font qu’il est très apprécié, y compris à l’étranger. C’est d’abord son attention particulière aux enfants, avec la mascotte qui leur est destinée : Ganout. Chaque fois qu’une activité implique plus particulièrement les enfants, elle est signalée par le petit personnage. C’est un fil conducteur bien identifiable pour les activités à faire en famille. Et puis aussi le pictogramme « 0 € », qui indique des activités ou balades gratuites : le petit conseil en plus pour des vacances moins chères.

M-F. Tonelotto

Partagez

... échangez, publiez cet article sur les sites où vous avez un compte personnel.