SOCIÉTÉ

• Vendredi 16 septembre 2016 à 9h24

Un mur numérique à la préfecture pour simplifier les démarches

Le préfet de la Drôme a inauguré le nouvel outil informatif sur les grilles de la préfecture.

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    Le préfet de la Drôme a inauguré le nouvel outil informatif sur les grilles de la préfecture.

Éric Spitz, préfet de la Drôme, a inauguré vendredi 9 septembre un nouvel outil moderne et efficace créé par la préfecture de la Drôme : le mur numérique des services de l’État. Ce panneau fixé sur les grilles de la préfecture est composé de flash codes. Une fois scannés avec un smartphone, les pictogrammes redirigent l’usager vers un lien du site Internet des services de l’État. Ce support accompagne les usagers sur les principales démarches effectuées auprès des services. Il guide le public en dehors des heures d’ouverture sur ce qui peut être accompli en ligne. Cet outil s’inscrit dans le cadre de la labellisation Qualipref 2.0 obtenue en décembre 2015 qui atteste de la prise en compte des évolutions et des besoins des usagers en faveur de services dématérialisés. Il améliore la qualité de service rendu en matière d’accueil général. Sur service public.fr : https ://www.service-public.fr/, l’usager peut déjà pour les immatriculations de véhicules déclarer son changement d’adresse et une cession de véhicule. Sur le site de l’agence nationale des titres sécurisés (ANTS) : https ://ants.gouv.fr/, il peut pour les permis de conduire, déclarer la perte de son permis et accomplir une prédemande de renouvellement de titre (hors contrôle médical). Depuis le mois de mai 2015, un service de prise de rendez-vous en ligne est offert pour deux démarches : les renouvellements de cartes de résident de 10 ans et le dépôt de certificats d’immatriculation par les professionnels de l’automobile.

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